Z 世代是誰？數位時代下的年輕主力消費族群
Z 世代，又稱 Gen Z，指的是 1990 年中後到 2010 年代出生，這一代是繼千禧世代（Y 世代）之後的新興年輕族群。他們在數位科技與社群媒體盛行的環境中成長，與過去的世代相比，擁有截然不同的生活方式、價值觀和消費行為。
為什麼 Z 世代如此重要?
Z世代現在大約在 25 ~ 35 歲，目前大約佔全球人口的 3 成左右，根據 CMoney 零售數據統計，Z 世代是目前台灣最重要的消費群體之一，據統計，他們的購買力約佔每月的 42.76 %。無論是在時尚、科技、食品還是娛樂產業，品牌若能掌握 Z 世代的消費心理與趨勢，將能在市場上佔據先機。
Z世代購物習慣揭密:他們花多少錢?最常在哪消費?
Z 世代的消費行為與過去不同，他們更習慣 「從社群發現 → 內容共鳴 → 立即下單」 的購物模式，長時間被社群媒體、短影音、數據演算法與數位廣告層層影響。早上刷 TikTok 看到某個美妝 KOL 開箱新品，下午就再 Google 搜尋「OO美妝新品評價」，看完後在電商平台加入購物車，甚至晚上在 Threads 問大家：「這個色號到底適合黃皮還是冷白皮？」他們的購物行為，比你想像得更快、更直接、更具社交屬性。
從數據來看，電商平台仍是 Z 世代的最大消費管道，特別是女性消費者，幾乎都把錢花在線上購物。 但這代表實體店已經沒救了嗎？顯然不是 — 消費者在於百貨公司、量販超市、購物中心 & Outlet 依然擁有強大的消費力，尤其對女性消費者而言，實體購物的「體驗感」仍然無可取代。 這告訴我們，線上購物可以雖然方便、可以滿足需求，但逛街所代表的「社交」與「儀式感」，依舊在這個時代佔有一席之地。
另一方面，男性消費者則展現出更明確「渴望便利的消費模式」，他們在便利商店的消費比例高於女性，消費金額也與電商消費持平；同時 Z 世代男性對於線上與電信服務的支出也比女性更多— 反映出他們對數位訂閱、雲端應用與數據服務的高度依賴即時滿足的需求。 換句話說，Z 世代男性相較於女性更不容易因為「購物體驗」而有所吸引，而是更傾向選擇快速、便利的購物內容與體驗。
品牌應如何吸引 Z 世代？掌握這 3 大關鍵策略，搶佔年輕消費市場！
Z 世代（Generation Z）是數位時代的原生世代，他們從小就在網際網路、智慧型手機、AI 和社群媒體的環境下成長，因此對於 新科技的接受度極高。這群年輕消費者不僅擁有強大的購買力，更擁抱創新、快速學習新知、適應市場變革，並影響著未來的消費趨勢。品牌若要成功吸引 Z 世代，不能僅僅依靠傳統行銷手法，而應該透過 新科技、數據驅動的個人化體驗、沉浸式購物模式與創新支付方式，來滿足這群消費者對未來的期待。以下是 五大核心策略，幫助品牌在 Z 世代市場中站穩腳步。
擁抱 AI 與數據科技，打造個人化消費體驗
Z 世代習慣於透過演算法推薦獲取資訊，無論是 Spotify 的播放清單、Netflix 的電影推薦，還是 TikTok 的個人化內容，他們都期望品牌能提供符合自身需求的購物體驗。
善用新社群媒體與短影音行銷，讓品牌內容更具吸引力
Z 世代的資訊獲取方式已經從傳統搜尋引擎轉向 TikTok、Instagram Reels、YouTube Shorts 等短影音平台，甚至近期竄升的脆(Threads)，他們更偏好互動性強、視覺吸引力高、內容有趣、高度共鳴的行銷方式，像是近期衍生的「不懂就問脆」的社群風氣。
根據 2025/02 最新統計，台灣為新社群 Threads 的第二使用大國，且主力正是這群Z世代族群，佔全部Threads 近三成的活躍用戶。
手機當道! 連拿出信用卡都懶!使用多元支付方式
Z 世代的消費模式與前幾代不同，他們較少使用信用卡，「越快、越方便、越無痛」的支付方式才是王道。他們習慣使用 手機進行所有交易，無論是購物、叫外送、搭車還是買咖啡，都希望只要「點一下螢幕」就能完成付款。傳統的信用卡支付對他們來說已經顯得過時，連掏出信用卡輸入卡號這個動作都嫌麻煩，因此各種 數位支付整合成為主流。
根據數據，超過 70% 的 Z 世代偏好行動支付，如 Apple Pay、Google Pay、LINE Pay，他們更願意選擇能快速完成交易，在這個 「手機比錢包更重要」的時代，品牌必須適應 Z 世代對支付的高效率需求，提供更靈活的付款方式，才能真正抓住他們的心。
在乎的不只是商品，而是品牌風格！Z 世代買的是理念!
對 Z 世代來說，購物不僅僅是「買東西」，更是一種價值觀的體現。Z世代的人更在乎自身的想法，他們的消費決策不單只是依靠價格或產品功能，這群年輕消費者更多希望支持那些能與自身價值觀產生共鳴的品牌，無論是企業的品牌故事、社會責任、環保意識或是創新科技，品牌是否符合自己的理念、是否能創造品牌認同，成為他們是否購買的重要因子之一。
新的購物趨勢將由 Z 世代推動 — 他們不單只是消費者，更能推動消費市場變革。
Z 世代的消費行為正在重塑整個零售市場，他們不僅僅是購物者，更是數位科技、社群文化與品牌價值觀的推動者，透過社群媒體重新定義行銷模式，透過價值驅動的消費行為促使品牌關注永續發展與社會責任。他們對新科技的快速接受度、對個人化體驗的高度需求，以及對品牌理念的重視，讓企業不再只是銷售產品，而是必須與消費者建立更深層次的情感與價值連結。
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